Aide et FAQ

Le magasin physique est situé au 4-2148 Carling Ave, Ottawa, Ontario, K2A 1H1. Les heures d'ouverture sont du lundi au samedi de 10 h à 18 h et le dimanche de 11 h à 16 h. Vous pouvez nous joindre au (613) 722-4229 ou via le formulaire de contact sur le site web.

Le plus grand magasin spécialisé en pagaie et équipements de plein air au Canada, au service des aventuriers depuis 1976. Nous proposons des équipements de pagaie, de camping, de randonnée et de neige de marques telles que Patagonia, Arc'teryx, NRS, Level Six, Salomon, et bien d'autres.

Absolument. En visitant notre magasin d'Ottawa, vous pourrez manipuler des kayaks, des canoës, des SUPs, des gilets de sauvetage, des pagaies et des vêtements. Notre personnel est composé de pagayeurs actifs qui pourront vous aider à trouver l'équipement adapté à votre activité et à votre niveau d'expérience.

Oui. Si vous trouvez le même article à un prix inférieur chez un détaillant canadien autorisé, nous nous alignerons sur ce prix. Consultez notre page sur la politique d'alignement des prix pour connaître les conditions d'admissibilité.

Oui, tous les prix sont en CAD. Les clients américains doivent tenir compte du taux de change — il n'y a pas de taxes sur les commandes américaines lorsque l'expédition aux États-Unis reprendra.

Oui — des cartes cadeaux numériques et physiques sont disponibles en ligne et en magasin.

Oui ! Notre programme de fidélité vous récompense pour vos achats. Inscrivez-vous en ligne ou en magasin pour commencer à cumuler des points.

Cela dépendra de l'endroit où vous pagayerez. Les kayaks récréatifs conviennent aux lacs calmes; les kayaks de tourisme léger conviennent aux excursions d'une journée plus longues; les kayaks assis sur le dessus sont faciles à utiliser pour les débutants et s'auto-drainent. Venez en magasin pour une consultation pratique — notre personnel utilise ces embarcations et peut vous aider à trouver la bonne coque rapidement.

La loi canadienne exige que chaque pagayeur ait un VFI approuvé à bord. Nous proposons des VFI polyvalents, de sauvetage, gonflables et pour enfants. Notre personnel peut vous aider à trouver le modèle parfaitement ajusté en magasin ou en ligne.

Une combinaison de plongée vous garde au chaud en emprisonnant une fine couche d'eau contre votre peau — idéale pour les eaux plus chaudes. Une combinaison étanche vous garde complètement au sec et est essentielle pour le pagayage en eau froide où l'immersion pourrait être dangereuse. Notre équipe peut vous aider à choisir en fonction des températures de l'eau locales et de la saison.

Oui, nous avons en stock des kayaks gonflables et une gamme complète de SUP gonflables (polyvalents, de randonnée et de course). Ils sont faciles à ranger et peuvent être expédiés plus facilement que les embarcations rigides.

Absolument. Nous vendons des kayaks de rivière (river runners, freestyle, creek boats), des casques, des gilets de sauvetage de rivière, des sacs de lancer, des combinaisons humides, des combinaisons étanches, et tout le reste pour les sports d'eaux vives.

Oui – sacs de portage, barils et harnais, sacs étanches, accessoires de canoë, et une vaste sélection de canoës incluant des modèles solo, tandem et de rivière.

Oui, notre service de réparation de bateaux prend en charge les réparations de coque, l'aménagement et le remplacement de pièces. Apportez votre bateau à notre site d'Ottawa et nos techniciens l'évalueront et vous feront un devis.

Oui ! Notre magasin de ski propose des services d'entretien pour les skis de fond et les skis de randonnée — fartage, affûtage des carres et réparations de semelles. Déposez vos skis dans notre magasin d'Ottawa.

Oui ! Notre magasin de ski propose des services d'entretien pour les skis de fond et les skis de randonnée — fartage, affûtage des carres et réparations de semelles. Déposez vos skis dans notre magasin d'Ottawa.